常见问题

注册与登录

1，收不到验证码怎么办？

检查您的邮箱的垃圾箱，若仍然收不到，请联系客服

2，注册显示IP地址属于中国，不提供服务怎么办？

IPmart不对中国地区用户提供服务，请理解，若您并非位于中大陆，依然出现此提示，请联系客服

产品与购买

1，是否有静态住宅IP等产品

有的，暂未在官网上架，可手动交付，请联系客服

2，是否支持银行汇款或数字货币等其它支付方式？

支持。请联系客服

使用

1，http协议和 socks5协议有什么区别？

数据的2种传输方式。

通常，http协议握手更少，意味着稍更快些；s5协议兼容性更广泛，支持的软件更多。您根据业务的需求选择即可。

2，3种代理使用方式分别什么含义，区别是？

• 短效IP，粘性5-30分钟：意味着获取的代理，IP 将在5-30分钟 内轮转为您所选择的地区的另一个IP，即粘性保持5-30分钟。短效IP5-30分钟，是本平台最多用户使用的产品，IP最丰富，如果没有特殊要求，推荐此模式；
• 长效IP，粘性30分钟-6小时：意味着获取的代理，30分钟-6小时 内将轮转为您所选择的地区的另一个IP，即粘性保持30分钟-6小时；
• 每次请求更换IP：意味着获取的代理，每次接收到一个新的请求后，IP将更换。例如，打开一个新的网页，或同时打开不同的网页，即为新的请求，将立即使用所选地区的另一个IP。

3，代理无法使用怎么办，怎样排查故障？

用排除法。

首先，确认代理IP 在当前网络环境下是否可用，点此查看确认方法

如果代理在可用，但是在软件或业务中不可用，那么问题的解决，聚焦在软件和业务的代理配置即可了。我们的经验显示，有些指纹浏览器的软件的代理的可用性检测并不准确，检测不可用，实际业务却可用，此处多留意的。

4，并发特别大，怎么办？担心你们服务器无法承载，

别担心，IPmart的代理服务器和代理系统底层，经诸多优化，可承受相当的请求量。若您的实时并发请求量特别大（比如接近10000或者几万以上），请联系客服，获取超大并发方案。

我们超大并发方案，支持无限并发。

 

 

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